Политика конфиденциальности

Кто мы

Art Bakery, S.L. («Art Bakery», «мы») управляет кафе и пекарней в Марбелье, Эстепоне, Арройо-де-ла-Миэль (Бенальмадена) и Сан-Педро-де-Алькантара на Коста-дель-Соль, Испания, а также этим сайтом (artbakery.es). Мы являемся оператором персональных данных, описанных в этой политике. Написать нам можно на office@artbakery.es или посетив любое из наших кафе.

Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем персональные данные, когда вы:

• Связываетесь с нами — через формы «Контакты» или «Сотрудничество»: ваше имя, email, телефон и текст сообщения.
• Подаёте заявку как контент-мейкер — через форму заявки: имя, email, телефон, город/страну, аккаунты в соцсетях и число подписчиков, данные об аудитории, ссылки на портфолио и любые загруженные файлы (медиакит, скриншоты статистики).
• Заказываете торт — через наш онлайн-магазин тортов: выбранный торт, размер и допы, данные самовывоза или доставки (включая адрес при доставке на дом), примечания к заказу и платёжные данные. Оплата полностью обрабатывается Stripe — мы никогда не видим и не храним данные вашей карты.
• Посещаете сайт — если вы принимаете cookie через баннер, который появляется при первом визите, мы используем Google Analytics и Google Tag Manager, чтобы понимать, как используется сайт, и Meta Pixel (Facebook/Instagram), чтобы оценивать эффективность рекламы в Instagram и Facebook. Ничего из этого не включается, если вы не дали согласие. Отдельно строго необходимый сессионный cookie держит нашу команду авторизованной в закрытой админ-панели; он не устанавливается для посетителей публичного сайта и не требует согласия.

Cookie и аналитика

При первом визите баннер спрашивает, согласны ли вы на аналитические и рекламные cookie. Если вы соглашаетесь, мы устанавливаем:

• Google Analytics 4 / Google Tag Manager — cookie, которые помогают нам понимать трафик и то, как посетители используют сайт.
• Meta Pixel — cookie, который позволяет измерять и улучшать эффективность нашей рекламы в Instagram и Facebook.

Если вы откажетесь, ничего из этого не устанавливается, и данные не передаются в Google или Meta для аналитики/рекламы. Вы можете изменить свой выбор в любой момент через ссылку «Настройки cookie» в подвале любой страницы.

Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши персональные данные, чтобы:

• Отвечать на ваши обращения и обрабатывать заказы тортов (исполнение договора).
• Рассматривать заявки на сотрудничество с контент-мейкерами (ваше согласие, данное при отправке формы).
• Отправлять подтверждения заказов и, при вашем согласии, редкие новости Art Bakery (согласие, которое вы можете отозвать в любой момент).
• Вести учёт, предотвращать мошенничество и соблюдать юридические и налоговые обязательства (юридическое обязательство / законный интерес).

С кем мы делимся данными

Мы передаём персональные данные только поставщикам услуг, которые помогают нам вести сайт и бизнес, на условиях их собственной политики защиты данных:

• Stripe (обработка платежей) — для заказов тортов.
• Resend (транзакционные письма) — для отправки подтверждений заказов и заявок.
• Netlify (хостинг сайта и хранение форм) — хранит отправленные формы (включая загруженные файлы) и размещает сайт.
• Google (Places API) — для отображения нашего публичного рейтинга Google на страницах локаций; это только чтение публичных отзывов и не затрагивает ваши персональные данные.
• Google Analytics / Google Tag Manager и Meta Pixel (Facebook/Instagram) — только если вы приняли cookie через наш баннер согласия; см. «Cookie и аналитика» выше.

Некоторые из этих поставщиков находятся за пределами Европейской экономической зоны (в частности, в США). В этих случаях применяются надлежащие гарантии для международной передачи данных (например, Стандартные договорные условия), как того требует GDPR.

Мы никогда не продаём ваши персональные данные.

Сколько мы храним данные

Данные обращений и заявок мы храним столько, сколько нужно для ответа, и затем разумный срок на случай дальнейшей переписки. Данные заказов мы храним в течение срока, установленного испанским налоговым и коммерческим законодательством (как правило, несколько лет). Вы можете попросить удалить данные раньше, если у нас нет юридической обязанности их хранить — см. раздел «Ваши права» ниже.

Ваши права

Согласно GDPR, вы имеете право:

• Получить доступ к своим персональным данным, которые у нас есть.
• Исправить неточные данные.
• Запросить удаление своих данных («право на забвение»), где применимо.
• Возразить против определённой обработки или ограничить её.
• Получить свои данные в переносимом формате.
• Отозвать согласие в любой момент, если обработка основана на согласии.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам на office@artbakery.es. Если вас не устроит наш ответ, вы вправе подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (aepd.es).

Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять эту политику — например, при добавлении новых функций на сайт. Дату ниже мы будем обновлять при каждом изменении.

Последнее обновление: 1 августа 2026 г.