Política de Privacidad

Quiénes somos

Art Bakery, S.L. (“Art Bakery”, “nosotros”) gestiona los cafés y la panadería en Marbella, Estepona, Arroyo de la Miel (Benalmádena) y San Pedro de Alcántara, en la Costa del Sol, España, así como este sitio web (artbakery.es). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Puedes escribirnos a office@artbakery.es o visitarnos en cualquiera de nuestros locales.

Qué datos personales recopilamos

Recopilamos datos personales cuando:

• Nos contactas — a través de los formularios de Contacto o Colaboración: tu nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje.
• Solicitas colaborar como creador de contenido — a través del formulario de solicitud: tu nombre, correo, teléfono, ciudad/país, redes sociales y número de seguidores, datos de audiencia que nos facilites, enlaces a tu portafolio y cualquier archivo que subas (media kit, capturas de audiencia).
• Pides una tarta — a través de nuestra tienda de tartas online: la tarta, tamaño y extras elegidos, los datos de recogida o entrega (incluida la dirección si eliges entrega a domicilio), tus notas de pedido y los datos de pago. El pago se procesa íntegramente a través de Stripe — nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Navegas por nuestra web — si aceptas las cookies mediante el aviso que aparece en tu primera visita, usamos Google Analytics y Google Tag Manager para entender cómo se usa el sitio, y el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir el rendimiento de nuestros anuncios en Instagram y Facebook. Nada de esto se activa si no aceptas. Aparte, una cookie de sesión estrictamente necesaria mantiene a nuestro equipo interno conectado a nuestro panel de administración privado; no se establece para quienes visitan el sitio público y no requiere consentimiento.

Cookies y análisis

En tu primera visita, un aviso te pregunta si aceptas cookies de análisis y publicidad. Si aceptas, activamos:

• Google Analytics 4 / Google Tag Manager — cookies que nos ayudan a entender el tráfico y cómo los visitantes usan el sitio.
• Píxel de Meta — una cookie que nos permite medir y mejorar el rendimiento de nuestra publicidad en Instagram y Facebook.

Si rechazas las cookies, ninguna de ellas se activa y no se envían datos a Google ni a Meta con fines de análisis o publicidad. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página de cualquier página.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

• Responder a tus consultas y gestionar tus pedidos de tarta (ejecución de un contrato).
• Revisar las solicitudes de colaboración de creadores de contenido (tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario).
• Enviarte confirmaciones de pedido y, si lo consientes, novedades ocasionales de Art Bakery (consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento).
• Mantener nuestros registros, prevenir fraudes y cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (obligación legal / interés legítimo).

Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos personales únicamente con los proveedores que nos ayudan a gestionar el sitio y el negocio, bajo sus propias condiciones de protección de datos:

• Stripe (procesamiento de pagos) — para los pedidos de tarta.
• Resend (correo transaccional) — para enviar confirmaciones de pedidos y solicitudes.
• Netlify (alojamiento web y almacenamiento de formularios) — almacena los envíos de formularios (incluidos los archivos adjuntos) y aloja el sitio.
• Google (Places API) — para mostrar nuestra puntuación pública de Google en las páginas de cada local; esto solo lee datos de reseñas públicas y no implica tus datos personales.
• Google Analytics / Google Tag Manager y Píxel de Meta (Facebook/Instagram) — solo si aceptas las cookies mediante nuestro aviso de consentimiento; consulta “Cookies y análisis” más arriba.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (en particular, Estados Unidos). En esos casos, aplican garantías adecuadas para las transferencias internacionales de datos (como las Cláusulas Contractuales Tipo), según exige el RGPD.

Nunca vendemos tus datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de consultas y solicitudes durante el tiempo necesario para responderte y, después, durante un plazo razonable por si hay seguimiento. Conservamos los registros de pedidos durante el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil española (generalmente varios años). Puedes solicitarnos que eliminemos datos antes si no estamos legalmente obligados a conservarlos — consulta “Tus derechos” a continuación.

Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”), cuando corresponda.
• Oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación.
• Recibir tus datos en un formato portable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a office@artbakery.es. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando — por ejemplo, al añadir nuevas funciones al sitio. Actualizaremos la fecha a continuación cuando lo hagamos.

Última actualización: 1 de agosto de 2026.